Declaración de privacidad MyDmenu

Esta Declaración de privacidad explica nuestras prácticas, incluidas tus preferencias y opciones, en relación con la recogida, utilización y comunicación de determinada información, incluida tu información personal, por parte de MyDmenu.

Contacto

Si tienes preguntas generales acerca de tu cuenta o sobre cómo contactar con nuestro servicio de atención al cliente, puedes contactar a nuestro equipo a través del email info@mydmenu.com. Si tienes dudas concretas acerca de esta Declaración de privacidad, o sobre la utilización de tu información personal, cookies o tecnologías similares, puedes contactar por correo electrónico con nuestro equipo en la dirección info@mydmenu.com.

MyDmenu es el responsable del tratamiento de tu información personal. Ten en cuenta que, si te pones en contacto con nosotros para que te ayudemos, por tu seguridad y por la nuestra, puede que tengamos que comprobar tu identidad antes de atender tu solicitud.

Recogida de información

Recibimos y almacenamos información relativa a tu persona como por ejemplo:

• Información que tú nos facilitas: Obtenemos la información que tú nos facilitas, incluyendo:
  • Tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección o código postal, método de pago y número de teléfono. En ciertos países, también recogemos un número de identificación fiscal para fines de facturación o tributarios, entre otros. Obtenemos dicha información de varias maneras, entre ellas cuando la incorporas al utilizar nuestro servicio, al contactar con nuestro servicio de atención al cliente, o al participar en encuestas o promociones de marketing;
  • información obtenida si decides publicar reseñas o puntuaciones, gustos y preferencias, la configuración de tu cuenta, o cuando nos facilitas información a través de nuestro servicio o de algún otro modo.
• Información que obtenemos automáticamente: Obtenemos información sobre ti y sobre tu uso de nuestro servicio, de tus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información relacionada con tu ordenador u otro dispositivo utilizado para acceder a nuestro servicio. Esta información incluye:
  • Tu actividad en el servicio MyDmenu, contenido creado con el editor;
  • Tus interacciones con tu correo electrónico;
  • Detalles relacionados con tus interacciones con el Servicio de atención al cliente, como la fecha, la hora y el motivo de contactar con nosotros, transcripciones de cualquier conversación por chat y, si nos llamas, tu número de teléfono y grabaciones de las llamadas;
  • ID de dispositivos u otros identificadores inequívocos;
  • Identificadores de publicidad, como los de los dispositivos móviles, tabletas y dispositivos de streaming que incluyan dichos identificadores (para más información, véase el apartado "Cookies y publicidad en Internet" más abajo);
  • Características de aparatos y programas informáticos (como el tipo y la configuración), información de conexión, estadísticas de vistas de páginas, orígenes de remisiones (las URL de referencia, por ejemplo), dirección IP (que puede indicarnos tu ubicación aproximada), navegador e información estándar del registro del servidor web;
  • Información obtenida mediante la utilización de cookies, contadores de visitas a la web y otras tecnologías, que incluye datos de publicidad (tales como información sobre la disponibilidad y entrega de anuncios, la URL del sitio, así como la fecha y hora). (Para más detalles, consulta el apartado "Cookies y publicidad en Internet").
• Información proveniente de otras fuentes: también obtenemos datos a través de otras fuentes. Protegemos esos datos conforme a las prácticas descritas en esta Declaración de privacidad, además de cualquier otra restricción impuesta por la fuente de la que proceden los datos. Estas fuentes varían con el transcurso del tiempo, pero podrían incluir las siguientes:
  • Proveedores de servicios que nos ayuden a determinar una ubicación basándose en tu dirección IP con el fin de personalizar nuestro servicio y para otros usos conforme a esta Declaración de privacidad;
  • Socios que permiten que nuestro servicio esté disponible en su dispositivo o con los que ofrecemos servicios de marca compartida o actividades de marketing conjuntas;
  • Proveedores de servicios de pago que nos proporcionen datos sobre la forma de pago basados en su relación contigo;
  • Proveedores de servicios de Internet, de los que obtenemos datos demográficos, basados en intereses y relacionados con la publicidad online;
  • Fuentes de dominio público tales como las bases de datos gubernamentales.

Utilización de la información

Utilizamos la información para analizar, administrar, mejorar, personalizar y prestar nuestros servicios y acciones de marketing, entre otros para procesar tu registro, tus pedidos y tus pagos, así como para comunicarnos contigo en relación con este y otros temas. Por ejemplo:

• Determinar tu ubicación geográfica general, facilitar contenidos localizados, y ayudarnos a responder consultas rápida y eficazmente;
• Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el delito de estafa, y hacer cumplir nuestros términos;
• Analizar y entender nuestra audiencia, mejorar nuestro servicio y optimizar nuestro producto;
• Comunicarnos contigo acerca de nuestro servicio (por ejemplo mediante correo electrónico), para enviarte noticias sobre MyDmenu, detalles de nuestras nuevas prestaciones, y ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas de satisfacción, y para ayudarte en solicitudes operacionales tales como peticiones de cambio de contraseña.

Nuestra base jurídica para la recopilación y utilización de los datos personales descritos en esta Declaración de privacidad dependerá de los datos personales implicados y del contexto específico en el cual los recojamos y utilicemos. Por regla general, recogemos tus datos personales cuando ejecutamos un contrato contigo (por ejemplo: para prestarte nuestros servicios), cuando el tratamiento de los mismos sea para nuestro interés legítimo, sin que entre en conflicto con tus propios intereses de protección de tus datos ni con tus derechos o libertades fundamentales (por ejemplo: nuestras actividades de marketing directo conformes a tus preferencias), o cuando tenemos tu autorización para hacerlo (por ejemplo: para que participes en actividades de opinión de clientes tales como encuestas y grupos de discusión). En algunos casos, tenemos la obligación legal de recopilar tus datos personales. En otros casos, los necesitamos para proteger tus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo: para impedir una estafa en el pago o para comprobar tu identidad). Si tienes alguna duda sobre cómo utilizamos tus datos personales (incluidas las bases legales y los mecanismos de transferencia de datos que adoptamos), sobre cookies o tecnologías similares, puedes escribir un correo electrónico a nuestro equipo de protección de datos (info@mydmenu.com)..

Comunicación de la información

Proporcionamos tu información a terceros para determinados fines, tal y como se describe a continuación:

• Proveedores de servicios: empleamos a otras compañías, agentes o contratistas ("Proveedores de servicios") para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que te prestamos. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, infraestructura e informática, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, prestar servicios de atención al cliente, cobrar deudas, analizar y mejorar datos (como, por ejemplo, datos sobre interacciones de usuarios con nuestro servicio), y llevar a cabo encuestas de satisfacción. Durante la prestación de tales servicios, estos proveedores pueden acceder a tu información personal o a otro tipo de información. No autorizamos a dichos proveedores a utilizar o comunicar tu información personal excepto la relacionada con la prestación de sus servicios.
• Ofertas promocionales: en algunos casos, te ofrecemos promociones conjuntas o programas que, para que participes, deberemos compartir tu información con terceros. Para realizar este tipo de promociones, compartiremos tu nombre e información relacionada con el cumplimiento del incentivo. Ten en cuenta que estos terceros son responsables de sus propias prácticas de privacidad.
• Protección de MyDmenu y otros: MyDmenu y sus proveedores de servicios pueden comunicar o utilizar tu información personal y otros tipos de información si consideran razonablemente que tal comunicación es necesaria para (a) cumplir con cualquier legislación vigente, reglamento, procedimiento, o requisito administrativo, (b) hacer cumplir términos de uso aplicables, incluidas las investigaciones de infracciones, (c) detectar, evitar o por algún otro procedimiento abordar actividades ilegales o sospechosas de ilegalidad (como estafas en el pago), problemas técnicos o de seguridad, o (d) protegerse contra violación de derechos, daños en la propiedad o en la seguridad de MyDmenu, de sus usuarios o del público, según lo exija o lo permita la legislación.
• Cesiones societarias: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transmisión de activos, cederemos información, incluida la de tipo personal, siempre y cuando la parte receptora acepte tratar tu información personal de manera acorde a nuestra Declaración de privacidad.

Cuando con ocasión de un intercambio de información transfiramos información personal a países ajenos al Espacio Económico Europeo y a otras zonas que cuenten con leyes integrales de protección de datos, nos aseguraremos de que la información sea transferida de acuerdo con esta Declaración de privacidad y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

También puedes optar por comunicar tu información de las siguientes maneras:

• Cuando utilices el servicio MyDmenu, tendrás la oportunidad de mostrar públicamente reseñas u otro tipo de información, y dicha información podría ser usada por terceros;
• Determinadas partes de nuestro servicio pueden contener una herramienta que te da la opción de compartir información por correo electrónico, aplicaciones de redes sociales o de otro tipo de intercambio, mediante el uso de clientes y aplicaciones en tu dispositivo inteligente.
• Los complementos o "plugins" de redes sociales te permiten compartir información.

Los complementos o "plugins" y las aplicaciones de redes sociales funcionan bajo la dirección de las propias redes sociales, y están sujetos a sus términos de uso y políticas de privacidad.

Acceso a la cuenta y a los perfiles

Para eliminar de tu dispositivo el acceso a tu cuenta de MyDmenu: selecciona "Cerrar sesión” y sigue las instrucciones para desactivar tu dispositivo. Si vendes o devuelves un ordenador o un dispositivo compatible con MyDmenu, antes deberás cerrar la sesión y desactivar el dispositivo. Si no mantienes la seguridad de tu contraseña o dispositivo, no lo desactivas o no cierras la sesión, los siguientes usuarios podrían acceder a tu cuenta, que incluye tu información personal.

Si compartes o permites a otros acceder a tu cuenta, estos podrán ver tu información (incluso en algunos casos información de tipo personal).

Opciones

Correos electrónicos. Si ya no quieres recibir nuestros comunicados por correo electrónico, accede a la opción "Configuración de comunicación" del apartado "Cuenta" de nuestro sitio web y desmarca los elementos que desees dar de baja. Alternativamente, haz clic en el enlace "dar de baja" en el correo electrónico. Ten en cuenta que no puedes darte de baja de nuestra correspondencia relacionada con el servicio (los mensajes sobre los movimientos de tu cuenta, por ejemplo).

Tu información y tus derechos

Puedes solicitar acceso a tu información personal, y corregir o actualizar aquellos datos relativos a tu persona que se hayan quedado desactualizados.

Para hacerlo, visita el apartado "Cuenta" de nuestro sitio web. Desde allí, puedes acceder a una amplia variedad de información sobre tu cuenta y actualizarla, incluida tu información de contacto, e información relacionada con tu cuenta. Para acceder a "Cuenta", debes iniciar sesión. También puedes solicitar que borremos información personal que tengamos sobre ti.

Si tienes alguna consulta o solicitud acerca de nuestras prácticas de privacidad, escríbenos un correo a nuestro equipo de protección de datos (info@mydmenu.com). Contestamos a todas las solicitudes de individuos que deseen ejercer sus derechos de protección de datos según la legislación de protección de datos aplicable. Consulta también el apartado "Opciones" de esta Declaración de privacidad para conocer más opciones relacionadas con tus datos.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de MyDmenu, pedirnos que limitemos su tratamiento o solicitar su portabilidad. Si hemos recogido y tratado tus datos personales con tu consentimiento, podrás retirar tu consentimiento cuando quieras, y eso no afectará a la legalidad de ningún tratamiento de datos que hayamos hecho antes de que hayas retirado tu consentimiento, ni afectará al tratamiento de tus datos personales realizado sobre bases legales distintas a las de tu consentimiento. Tienes el derecho de reclamar a autoridades u organismos públicos de protección de datos sobre nuestra recogida y utilización de tus datos personales.

Podemos retener información requerida o permitida por las leyes y normativas vigentes, incluso para respetar tus elecciones, para facturación o registros y para cumplir los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad. Cuando no sea necesario retener tus datos personales, tomaremos las medidas correspondientes para suprimirlos o hacerlos anónimos.

Seguridad

Empleamos medidas administrativas, lógicas, físicas y de gestión razonables para salvaguardar tu información personal contra pérdidas, sustracción o acceso, utilización o modificación no autorizados. Estás medidas están diseñadas para proporcionar el nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de tus datos personales.

Otros sitios web, plataformas y aplicaciones

El servicio que provee MyDmenu puede proporcionarse y/u ofrecer funciones a través de plataformas operadas por terceros o contener enlaces a sitios operados por terceros cuyas políticas acerca de la gestión de información pueden diferir de las nuestras. Estas plataformas y sitios web tienen declaraciones de privacidad, políticas de datos, avisos y términos de uso, separados e independientes, que te recomendamos que leas detenidamente. Además, puedes encontrarte con aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio de MyDmenu

Menores

Para suscribirte al servicio de MyDmenu debes ser mayor de 18 años. En determinadas jurisdicciones, la mayoría de edad puede ser superior a los 18 años, en cuyo caso debes cumplir este requisito para poder ser suscriptor.

Modificaciones de esta Declaración de privacidad

Actualizaremos esta Declaración de privacidad ocasionalmente a los fines de cumplir con requerimientos derivados de cambios legales, reglamentarios u operativos. Te avisaremos cuando tales cambios procedan (incluida su entrada en vigor) de acuerdo con la ley. Tu uso continuado del servicio MyDmenu después de que dichas actualizaciones entren en vigor equivaldrá al reconocimiento y la aceptación (si procede) de tales cambios. Si no quieres aceptar ninguna actualización de esta Declaración de privacidad, puedes cancelar tu uso del servicio MyDmenu.